ITA AIRWAYS

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PROGETTARE IL PORTALE DELLA NUOVA COMPAGNIA DI BANDIERA CON SPECIFICHE FUNZIONALITÀ E IN TEMPI BREVI.

La compagnia aerea ITA Airways nasce con l'obiettivo di creare un vettore aereo efficiente e innovativo, un importante punto di contatto tra l'Italia e le altre mete internazionali grazie alla sua flotta moderna ed environment friendly.
Visto il lascito dei predecessori e le aspettative del pubblico, le sfide di marketing sono state elevate: realizzare due portali ricchi di funzionalità da rilasciare in maniera puntuale, seguendo un piano rigido e con tempistiche strettissime.

Come creare un sito strutturalmente complesso e delicato rispettando dei tempi forzati da avvenimenti di mercato? Con un’organizzazione del team e una pianificazione precisa e puntuale.

Abbiamo realizzato due portali, uno corporate e uno consumer, capaci di contenere al loro interno funzionalità complesse, sviluppati in soli 45 giorni grazie al lavoro di squadra e all’individuazione di una strategia applicabile e condivisa.

Seguendo il modello del Design Thinking, più una buona pianificazione delle attività e di deliverables precisi siamo riusciti a portare a casa un progetto così importante e complesso. Ogni team è stato organizzato per avere una metodologia di lavoro efficace e funzionale, con dei task precisi e mirati, dove gli stati di avanzamento venivano monitorati e testati, e gli step per i rilasci distribuiti nel lasso temporale disponibile. Per ottenere questo risultato abbiamo condotto le consuete fasi:

- analisi strategica, per individuare tutte le tipologie di utente, gli scenari comportamentali, gli ambiti tecnologici e gli obiettivi dell’agenzia;

- definizione del flusso di navigazione ideale grazie anche all'utilizzo delle personas e delle rispettive customer journey;

- progettazione dell’esperienza, dell’interfaccia e anche dei contenuti creativi attraverso una ricerca visiva espressa nei due portali;

- produzione, con lo sviluppo di tutta l’infrastruttura informatica che connette Adobe alla User Interface;

- validazione con test utente che hanno supportato l’ottimizzazione dell’esperienza e delle performance complessive;

- pubblicazione dei due siti e assistenza a supporto di una continua evoluzione del sito.

Un progetto complesso e di successo in cui tutti gli ingranaggi hanno dovuto funzionare alla perfezione.
La dimostrazione di quanto il lavoro di squadra possa dare vita a prodotti di qualità.

L'avvento di ITA Airways è stato un avvenimento storico non solo per l’Italia, ma anche per il settore dei traporti su scala mondiale. Aver avuto la possibilità di partecipare attivamente a questa rivoluzione, con richieste complesse e in tempi ristretti, è stato stimolante e motivante. Il risultato è stato davvero sorprendente, e ci ha permesso di dimostrare ancora di più le grandi potenzialità di tutta la nostra squadra.

Numbers

2,7

visitors

Nei primi mesi dopo il rilascio della piattaforma.

5/5

rating

nella media fra gli store Apple e Google durante la prima stagione dal rilascio.

62

resources

analisti, progettisti, sviluppatori, sistemisti, tester, project manager, dirigenti e amministratori coinvolti.

45

days

giorni di analisi e progettazione Ux/Ui complessivi per il rilascio pubblico.