ITA AIRWAYS
PROGETTARE IL PORTALE DELLA NUOVA COMPAGNIA DI BANDIERA CON SPECIFICHE FUNZIONALITÀ E IN TEMPI BREVI.
La compagnia aerea ITA Airways nasce con l'obiettivo di creare un vettore aereo efficiente e innovativo, un importante punto di contatto tra l'Italia e le altre mete internazionali grazie alla sua flotta moderna ed environment friendly.
Visto il lascito dei predecessori e le aspettative del pubblico, le sfide di marketing sono state elevate: realizzare due portali ricchi di funzionalità da rilasciare in maniera puntuale, seguendo un piano rigido e con tempistiche strettissime.
Come creare un sito strutturalmente complesso e delicato rispettando dei tempi forzati da avvenimenti di mercato? Con un’organizzazione del team e una pianificazione precisa e puntuale.
Abbiamo realizzato due portali, uno corporate e uno consumer, capaci di contenere al loro interno funzionalità complesse, sviluppati in soli 45 giorni grazie al lavoro di squadra e all’individuazione di una strategia applicabile e condivisa.
Seguendo il modello del Design Thinking, più una buona pianificazione delle attività e di deliverables precisi siamo riusciti a portare a casa un progetto così importante e complesso. Ogni team è stato organizzato per avere una metodologia di lavoro efficace e funzionale, con dei task precisi e mirati, dove gli stati di avanzamento venivano monitorati e testati, e gli step per i rilasci distribuiti nel lasso temporale disponibile. Per ottenere questo risultato abbiamo condotto le consuete fasi:
- analisi strategica, per individuare tutte le tipologie di utente, gli scenari comportamentali, gli ambiti tecnologici e gli obiettivi dell’agenzia;
- definizione del flusso di navigazione ideale grazie anche all'utilizzo delle personas e delle rispettive customer journey;
- progettazione dell’esperienza, dell’interfaccia e anche dei contenuti creativi attraverso una ricerca visiva espressa nei due portali;
- produzione, con lo sviluppo di tutta l’infrastruttura informatica che connette Adobe alla User Interface;
- validazione con test utente che hanno supportato l’ottimizzazione dell’esperienza e delle performance complessive;
- pubblicazione dei due siti e assistenza a supporto di una continua evoluzione del sito.
Un progetto complesso e di successo in cui tutti gli ingranaggi hanno dovuto funzionare alla perfezione.
La dimostrazione di quanto il lavoro di squadra possa dare vita a prodotti di qualità.
L'avvento di ITA Airways è stato un avvenimento storico non solo per l’Italia, ma anche per il settore dei traporti su scala mondiale. Aver avuto la possibilità di partecipare attivamente a questa rivoluzione, con richieste complesse e in tempi ristretti, è stato stimolante e motivante. Il risultato è stato davvero sorprendente, e ci ha permesso di dimostrare ancora di più le grandi potenzialità di tutta la nostra squadra.
Numbers
visitors
Nei primi mesi dopo il rilascio della piattaforma.
rating
nella media fra gli store Apple e Google durante la prima stagione dal rilascio.
resources
analisti, progettisti, sviluppatori, sistemisti, tester, project manager, dirigenti e amministratori coinvolti.
days
giorni di analisi e progettazione Ux/Ui complessivi per il rilascio pubblico.
